松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要良好推廣家庭裝修適氧化改裝，同時勇于嘗試智慧云社會養老，提高了服務培訓層次感。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務管理讓親人放心
85歲的陸昌明與愛人住在松江，惟一的二二娘則住在市中心區。2018年期初，二二娘為陸昌明提交申請了“我的幸福創富”為老服務質量，一起的AI血壓值正常計能能將中老年人的建康數據分析隨時上傳到她小米5手機器上。“血壓值正常異常的時，還有機會電腦自動上傳報警裝置短息，簡單、能信，解綁了我經常近一年來的感到恐懼。”陸昌明的二二娘說。
“我的幸福遲遲不能緩和”具備過日子便民售后服務、主動地的關注殘疾人、應急處置救治、健康的污染監測等梯度方向型售后服務，近幾年，配套A“搭橋搭橋”已經并網粉絲約2.9百戶，配套B“主動地的關注殘疾人”并網粉絲約1200戶，配套C“應急處置救治”并網粉絲1613戶。
3個套餐包對照的提交學生申請標準各是為60七7歲以內這些上面老齡人、60七7歲以內這些上面特殊性化老齡人，并且 85七7歲以內這些上面老齡人或80七7歲以內這些上面特殊性化老齡人，有服務質量所需的老齡人及家屬親人可確認提交學生貸款申請表，經居（村）委會和街鎮關聯崗位審核中后，作為松江區“幸福與美好一直”白金會員。
五花八門化功效讓老齡人感動
“開心一直”建設項目自開售至今，在延續有序推進老齡人人家庭裝修照護監測技術，縮減老齡人人意外情況風險點問題切實發揮了首要效果，是深受評論，也讓好多老齡人感悟提供服務知心又曖心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老者趙姐姐前端時間隔有點悶悶不樂，每月與她按期手機聊天的為老業務保障管理電話話務員察覺到后，細心熟悉緣由。擔心，老者是擔心不日常習慣不久改換的長護險業務員于是沒打好開心。保障管理電話話務員滿頭文明勸導老者換位探索，滿頭結合新的長護險業務員，幫她想無法刻服老者的念舊心理學。一一時段間隔后，老者情緒化痊愈。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。